CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
RIAÑO BOATS
Las presentes condiciones regulan la contratación y participación en las actividades y servicios ofrecidos por Riaño Boats a través de su página web y canales oficiales.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
1. RESERVAS Y PAGOS
Las reservas se realizarán exclusivamente a través de la página web de Riaño Boats y quedarán confirmadas una vez realizado el pago correspondiente.
Los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Riaño Boats se reserva el derecho de modificar tarifas, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
2. TARIFAS
- 2 horas → 160 €
- 4 horas → 235 €
- Día completo → 365 €
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelaciones por parte del cliente
- Cancelación con más de 7 días de antelación: reembolso del 100 % del importe abonado.
- Cancelación entre 7 días y 72 horas antes de la actividad: posibilidad de cambio de fecha o devolución del 50 % del importe abonado.
- Cancelación con menos de 72 horas: cambio de fecha sujeto a disponibilidad.
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito o mediante los canales oficiales de contacto
4. METEOROLOGÍA
Las actividades únicamente se cancelarán en caso de condiciones meteorológicas adversas que puedan afectar a la seguridad de la navegación.
La valoración de dichas condiciones corresponderá exclusivamente a Riaño Boats.
En caso de cancelación por meteorología adversa, se ofrecerá exclusivamente un cambio de fecha para realizar la actividad.
No se considerarán motivo de cancelación:
- Cielo nublado.
- Lluvia débil.
- Temperaturas moderadas.
- Condiciones que no afecten a la seguridad de la actividad.
5. HORARIOS Y PUNTUALIDAD
Los clientes deberán presentarse con la antelación indicada en la confirmación de la reserva.
Los retrasos podrán suponer una reducción del tiempo efectivo de navegación sin derecho a ampliación ni devolución.
En caso de no presentación, la reserva podrá considerarse cancelada.
6. FIANZA
Antes del inicio de la actividad se solicitará una fianza de 300 € por embarcación.
La fianza podrá depositarse en efectivo o mediante tarjeta bancaria y deberá entregarse el mismo día de la actividad, antes de la salida.
La fianza será devuelta íntegramente al finalizar la actividad, una vez comprobado el correcto estado de la embarcación y del material entregado.
Riaño Boats podrá retener total o parcialmente la fianza en caso de daños, pérdidas de material, uso negligente de la embarcación o incumplimiento de las normas de utilización.
7. USO DE LAS EMBARCACIONES
Las embarcaciones deberán utilizarse de forma responsable y conforme a las instrucciones facilitadas por el personal de Riaño Boats.
Queda prohibido:
- Realizar maniobras peligrosas.
- Conducir bajo los efectos del alcohol o sustancias incompatibles con la navegación.
- Superar el número máximo de ocupantes autorizado.
- Utilizar la embarcación de forma negligente.
- Permitir el acceso de mascotas a bordo.
El cliente será responsable de los daños ocasionados por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones recibidas.
8. MENORES DE EDAD
La persona responsable de la reserva deberá ser mayor de edad.
Los menores deberán ir acompañados y supervisados en todo momento por un adulto responsable.
9. RESPONSABILIDAD
Riaño Boats no será responsable de:
- Objetos personales perdidos, dañados u olvidados.
- Retrasos derivados de causas ajenas a la empresa.
- Incidencias producidas por incumplimiento de las normas de seguridad por parte de los clientes.
Los participantes se comprometen a seguir en todo momento las indicaciones del personal responsable de la actividad.
10. DERECHO DE ADMISIÓN Y SEGURIDAD
Riaño Boats podrá denegar el acceso o interrumpir la actividad cuando existan conductas que:
- Comprometan la seguridad.
- Alteren el normal desarrollo de la actividad.
- Supongan un riesgo para las personas, las embarcaciones o el entorno natural.
Asimismo, Riaño Boats podrá dar por finalizada la actividad sin derecho a reembolso cuando los participantes incumplan las normas de seguridad o las instrucciones facilitadas por el personal.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos facilitados por los clientes serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y utilizados únicamente para la gestión de reservas, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la actividad.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los servicios, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.